1.QRコードがうまく読み取れない
カメラレンズをきれいにする
カメラレンズは、一見キレイでも、細かなホコリなどが邪魔をしている場合もあります。
柔らかい布などで一度拭き取り、再度読み込みをしてください。
画面上のQRコードがしっかり読み取りされるように、フレームに入っているか・ピントが合っているかなどをご確認ください。
2.Amazonギフト券について
回答方法・景品
(1) 回答方法：オンラインで回答（アンケート専用共通QRコードを読み取って回答）
(2) 回答特典：3,000円のAmazonギフトコード（当選者にメール送付）
(3) 当選頻度等：毎月30名様を抽選（回答月の翌月中にメール送付）
3.アンケートの設問内容について
4.Niicle会員について
にいがた観光ファンクラブ「Niicle」は新潟に旅行に来た際のお得な特典が盛りだくさんです。
新潟県内の施設を巡ってQRコードを読み取り、施設の特典や豪華景品に応募できるポイントがもらえます。
※「にいがた旅行アンケートキャンペーン」とは別企画となります。
5.その他よくある質問
iPhoneの場合/QRコードをカメラでかざしても反応しません。
QRコードリーダーアプリを使用すると、正常に読み取れない場合があります。
これは、QRコードを読み込んだあとに
iPhoneがスリープ状態になり、メニュー画面が消えてしまう不具合が原因です。
この場合は、iPhoneに元から搭載されているカメラアプリで読み取ると改善することがあります。
また、iOSを最新バージョンにアップデートすることで解消される場合もあります。
Androidの場合/QRコードをカメラでかざしても反応しません。
QRコードがうまく読み取れない時は、QRコードリーダーアプリを用いて読み取ってみてください。アプリを使って読み取った後、リンクをコピーしてブラウザで開くことで改善されることがあります。
QRコードがぼやけてピントが合いません。
少しスマホを離して撮影してください。また、スマホとQRコードを平行に向き合わせることで読み込みやすくなります。
古いスマホなのでQRコードを読み取れません。
専用の「QRコードリーダー」アプリをインストールすれば読み取りできる場合があります。
読み込めてもページが開けません。
通信環境が不安定な可能性があります。Wi-Fiやモバイル通信の状況をご確認ください。環境に問題がない場合は一度スマホを再起動することで改善する場合がございます。
Wi-Fiにつないでいるのにうまく表示されません。
一度Wi-Fiをオフにし、モバイルデータ通信でアクセスしてみてください。
読み込んだページが「エラー」と表示されます。
一時的な不具合かもしれません。時間をおいて再度アクセスしてください。
ページが途中で止まってしまいます。
一度ブラウザを閉じて再度アクセスしてください。キャッシュが原因のことがあります。再アクセスでもうまくいかない場合はシークレットウィンドウ等でお試しください。
QRコードを読み込んだのに、画面が真っ白で何も表示されません。
ブラウザの再起動や、端末の再起動をお試しください。
QRコードを読み込むと文字列（URL）だけが表示されます。
表示されたURLをタップすることでページが開けます。タップしても開かない場合はコピーしてブラウザに貼り付けてください。
QRコードを読み取っても、すぐに画面が閉じてしまいます。
スマホの省電力モードやスリープ設定が影響している場合があります。省電力モードをオフにして再度お試しください。
QRコードを読み込んだのにポイントが付与されません。
ポイントはアンケート回答後に付与されます。QR読み込み後、アンケートの回答をお願いします。
QRコードを読み込み、会員登録も済んだが、入力画面が表示されない。
もう一度、QRコードを読みこんでいただくと、ログイン画面が表示されます。そちらで登録したログインID(メールアドレス)・パスワードを入力していただくとアンケート入力画面が表示されます。